运城市政务服务中心全力保障房屋产权登记确权“清零行动”

小小一本证，牵动万家心。当前，房屋登记确权“清零行动”正在进行。在运城市政务大厅内，“帮办代办”志愿者们积极地为络绎不绝前来办事的群众答疑解惑，截至目前清零窗口平均日接待群众2000余人。不动产登记“清零”工作是破解群众“急难愁盼”问题的民生工程，与老百姓的利益密切相关，为切实把“我为群众办实事”落到实处，政务服务中心高度重视，严密部署，积极配合开展不动产登记“清零”工作。

持续做好常态化疫情防控工作，确保办事环境安全稳定。安保人员和大厅巡查人员全天候在政务大厅内引导群众戴好口罩、间隔就坐、严守“一米”防线，引导群众即办即走，减少等待停留时间，全力守护工作人员和办事群众生命健康安全。

切实给群众提供更加优质的服务，提高群众办事便捷度、满意度。帮办代办小分队全体上阵，主动上前引导并询问办事群众办事过程中遇到的难点堵点，帮助群众打印资料、协助行动不便的群众进行办理，为群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，并及时把所需要的材料一次性告知群众，减少办理环节，减轻群众负担，把不动产登记“清零”工作真正做成一项实实在在的便民工程。

市行政审批服务管理局党组书记、局长王建斌强调，一是做好三码”联查、核酸检测工作；二是定期巡查，及时提醒办事群众做好个人防护；三是要时刻保持头脑清醒，克服麻痹思想，努力为群众提供高效便捷优质的服务。

市行政审批服务管理局党组成员、政务服务中心主任郭晓琳要求：一是为预防群众聚集扎堆，巡查人员要及时做好引导疏散工作；二是及时了解掌握老年人及特殊群体的办事需求，全力做好帮扶工作；三是做好后勤保障工作，为不动产登记“清零”，筑牢坚实后盾。

下一步，政务服务中心将以“五心”服务为理念，以“五化”要求为标准，继续“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”，党员干部带头下沉一线，助力“清零”行动圆满结束。

供稿：政务服务中心