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【西建·天茂和郡】物业部2022年5月物业服务工作汇报

2022-07-01 09:01:11    0359房产网     楼盘行情     来源:西建集团天茂房产

       手挽手欢跳,歌唱在五月,欢乐的脸像葵花绽放在每一张脸上,所有欢乐的翅膀在五月的枝头震动,五月是一片幻想的蓝天。

       五月的日子是明亮的,早晨刚起来,觉得一切都是静默的,天籁轻响。太阳出来的时候,小区的花草都带着露珠,显得绿意盎然,在阳光下生机勃勃。

       西建集团·正通物业始终秉承“急业主所急,想业主所想,全心全意为业主服务”的服务理念,努力为您营造一个安定祥和、欢乐文明的幸福社区。为方便您能够全面了解物业服务中心的日常工作,现将2022年5月份天茂和郡物业工作展示如下:


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5月份物业工作简报



(一)客户服务

1、5月份各项信息收集、维修处理共计156条,门禁卡制作102个,延时71个,钥匙借还291余次;

2、代收服务:水费72次,电梯刷卡服务163余次;

3、小区电动车充卡办理37次;

4、对小区内公共部位、消防通道杂物清理共计315余次。 

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       小区楼道属于公共消防通道,是广大居民日常出行的唯一通道,部分住户将杂物堆放在小区楼道内,影响了居民的进出通行和整体环境,当发生地震、火灾等自然灾害的时候,将严重影响群众的生命财产安全,况且楼道是公共空间,占用楼道空间堆放杂物会带来安全隐患。废弃杂物存放时间久,稍遇明火极易引起火灾。让我们一起携起手来共建幸福家园。


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(二)安保服务


       在加强小区的安全工作中,要求安保人员,热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。不定期展开培训,牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。以保护人民的生命财产为首要任务。


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(三)环境卫生

  

       五月保洁部按期实行例会讲理论,在岗做示范的措施进行培训。并要求组长手把手教,纯熟工传、帮、带,施展组长的业务技能长处,调动纯熟工的积极性,得到了广大业主的一致好评。保洁员每天迎接第一缕晨曦,日复一日,整天和污物打交道,不怕脏、不怕累,将小区的各个公共区域和死角进行打扫、消毒。


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(四)园林绿化


       每年天气最热的时候,也正是小区色彩最丰富的时候。炎炎夏季,百花争艳、草木繁茂、绿树成荫。在人们观赏着鲜花的艳丽,享受着绿植带来的湿润和清新的背后,是一大批园林绿化工人默默地付出,他们为了装点小区,不顾天气的炎热和烈日的暴晒,奋战在小区绿化的工作一线,与鲜花草木为伴,共同迎接这座城市的日出日落。  



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(五 )工程维修

       五月雨水频发,物业部加强了对维修师傅工作培训要求,能够做到及时报及时修,想业主之所想,急业主之所急,秉承“小修不过夜,中修不过周”的公司服务宗旨,得到广大业主的认可,并定期对小区管道及防水设施进行维护保养。加强了对公共设施的巡检工作,并及时处理。 


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(六)疫情防控工作,我们在行动

        五月份,疫情防控进入常态化管理状态,在公司领导的带领下,全体员工发挥不怕苦、不怕累、不怕麻烦、不怕受气、不怕吃亏的精神,全身心投入到防护工作中,配合安保部门严查进出入小区人员,配合医护人员上门做核酸检测,投入了大量人力物力,正通物业在防疫工作中以保护人民群众的生命财产为首要责任,确保了小区业主的平安健康。我们坚信,有党中央、国务院的坚强领导,有全市人民的共同努力,只要我们万众一心、众志成城,风雨同舟、戮力同心,就一定能够打赢这场疫情防控阻击战!


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       在物业服务中我们一直秉持着物业无小事,事事要合规,细微无真情,理解方能和谐。我们正朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标前进。

       业主的满意源于优质的服务,而优质的服务源于真诚的投入,只要我们切实为业主着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田;只要我们给予业主真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。正通物业,竭诚为您服务!


正通物业服务中心提醒您:

讲卫生 垃圾请入桶 文明养宠 规范停车

  杜绝高空抛物    不占用消防通道    

外出请检查水电煤并反锁门窗

西建·天茂城明天会更好


西建天茂和郡

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