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信件主题:圣惠嘉园物业管理问题
信件内容:1.小区的水质问题从业主入住以来就一直没有根本解决,每次都是业主反映水质发黄、水脏才会处理清洗供水池,物业并没有公布多久清洗一次水池的具体时间,难道每次业主反映水有问题才会清洗吗?2.小区内的临时停车收费不合理,有的停车十几个小时收费4元,有的人停几个小时就收费8元,希望有关部门调查核实处理。
接到您的留言后,运城市政府高度重视,经转运城市卫生健康委员会、运城市住房和城乡建设局办理,现将办理结果回复如下:
经核实,1、水质问题是由于小区内部管网进行维修和部分居民长时间不使用饮用水造成的。针对卫生监督中发现的问题,下达《卫生监督意见书》,要求完善各项管理制度,及时核验完善《卫生许可证》《健康证》等证件,并及时对二次供水蓄水池进行清理,保证居民生活饮用水卫生安全。每次清洗需停水5天左右,目前因暑期用水量较大,待暑期过后进行清洗。2、停车位收费问题,该小区按照《运城市住宅小区物业管理停车服务标准》采用电脑进行收费,临时停车记次收费,1小时以上12小时以内4元/次。前期因电脑问题造成收费错误,如业主遇到此问题可直接向物业公司申请退费。
如承办单位工作人员未与您取得联系或对答复结果不满意,请于3日内留言告知。在此,真诚地感谢您对政府工作的关心和支持,欢迎您继续对我们的工作进行监督,并提出宝贵的意见和建议。
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