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2022年11月16日,西建集团公司企管部主任杨宏奎,带领安装科、行政部等工作人员,在正通物业总公司副总任作民、王天旺及有关人员陪同下,对物业二分公司工作进行全面检查。
检查组一行首先听取了二分公司经理方帅关于公司成立一年来全面建设的情况汇报,对二分公司成立以来取得的成绩表示认可。
图为:检查组听取分公司工作汇报
检查组先后到御鑫源、丰盛园、金茂华庭等小区,详细了解小区物业管理工作的现状,针对环境卫生死角及楼道卫生、外墙及供电、供水设施、各小区售后维修记录、安全巡查本等各方面进行仔细查看,提出整改意见。在检查供电室、设备间时,检查组强调安全是工作中的重点,要不定期组织人员对楼外墙进行清理,设备管理员要对小区供水供电进行及时巡查,确保安全无事故。
图为:检查组检查设备运行情况
图为:检查组在小区检查卫生和安全
图为:现场抽查物业人员使用消防器材
图为:检查完小区后进行讲评
各小区是物业对外服务的窗口,居住的业主多,需求复杂,为业主提供周到的服务,让业主满意是每个物业人的职责。检查组指出,要从细节做起,围绕提升业主的安全感,幸福感和获得感,进一步提升小区物业管理的水平;要从根本上解决业主急难愁盼的问题出发,为业主提供优质安全的生活环境。
检查组要求,对此次检查出的问题,列出问题清单,逐一明确整改时限,落实主体责任,加大整改力度,集团公司要对整改情况进行复查。今后物业工作要广泛吸纳纳社会管理人才,进一步强化物业人员专业知识和培训,加强经验交流,真正疏通物业管理的堵点;进一步强化服务意识,提高物业服务质量,尽力给广大业主营造优质的生活环境,提高业主对物业服务的满意度。
此次检查发现各类问题52处,设备方面15处,管理方面13处,卫生方面9处,其他方面15处。目前已整改到位12处。
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