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为进一步优化营商环境,方便企业群众办事。近日,市区增量房(新建房)契税征收业务入驻运城市政务服务中心,中心城区范围内的不动产登记、交易和缴税等业务均可在大厅1楼办理。
据统计,该业务入驻后,大厅日均办理新建房和存量房业务200余件。由于办事群众增多,市政务服务中心积极增设办事窗口,加强人员巡查和安保巡逻力度,组织志愿者们主动靠前服务,询问群众办理事项、告知办理流程以及所需要的各类材料,并提供免费帮办代办服务,全力保障群众办事方便快捷。
同时,中心从岗位职责、工作纪律、服务礼仪、业务规范等方面对窗口行为进行进一步规范,严格落实一次性告知制度和首问负责制,针对老弱病残等特殊群体开通绿色通道,根据实际情况为等待群众提供延时服务,全力满足群众办事需求,切实提升群众的获得感和满意度。
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