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9月1日,由克而瑞、中物研协主办的「2023中国物业服务力百强峰会暨品牌价值峰会」在上海隆重召开。
本届大会以“服务强基,品牌致远”为主题,现场汇聚了全国各地50余家物协,以及来自物企、全球500强、供应商、科技企业、知名高校、开发商、金融机构、上下游产业链等领域的100余位行业领袖,与500余位专业人士、企业代表齐聚,共话当前物业行业的核心议题。
会上,克而瑞、中物研协从企业品牌价值、城市服务、服务质量和社会责任等层面进行定量研究,系统剖析企业的综合实力,在现场重磅发布了「 2023中国物业服务力系列研究成果 」、「 2023中国物业服务企业品牌价值系列研究成果 」、「2022中国物业先锋人物」、「2022中国物业卓越经理人」,为物业行业树立了新的风向标。
在本次评选中,碧桂园服务秉承着卓越的品牌价值、扎实的服务质量和先进的城市服务理念,荣获“2023中国红色物业服务领先企业”、“2023中国城市服务TOP20企业”、“2023中国物业服务企业品牌价值100强”以及“2023中国物业服务华南品牌企业30强”,赢得业界权威认可与广泛关注。
【2023中国红色物业服务领先企业】
【2023中国城市服务TOP20企业】
【2023中国物业服务企业品牌价值100强】
【2023中国物业服务华南品牌企业30强】
同时,碧桂园服务集团副总裁兼江中/佛山区域总裁肖智华被评为「 2023中国物业先锋人物」;碧桂园服务集团豫陕区域财务总监胡余华被评为「 2023中国物业卓越经理人」。
【肖智华-2023中国物业先锋人物】
【胡余华-2023中国物业卓越经理人】
《2023中国物业服务力&品牌价值研究报告》表示,进入2023年,行业的发展面临前所未有的机遇与挑战。在复杂多变的环境及日趋激烈的市场竞争中,「服务力」已成为行业内外公认的企业面向未来发展的关键能力。
坚持锻造“服务力”,可使企业实现业态的突破、管理的突破、经营的突破。服务是物业的根本,品牌是物业的未来。对于物业服务企业来说,品牌与服务是相辅相成、并向而行的。在高质量发展、品牌强国的大背景下,这一点尤为凸显。
坚持党建引领,发展“红色物业”是创新基层治理模式的重要方式,也是提升物业服务水平的重要内容。碧桂园服务推出了红色物业服务品牌“红心碧海”,通过倡导居民组成志愿者团队,以定期大走访、大调研等活动形式,收集群众回馈,积极为小区居民解决小区治理难题。目前,碧桂园服务借助试点推广,逐渐形成了社区、物业、居民三方共治、协同发展的良好局面,并计划将成功经验复制到全国更多小区,助力居民的幸福感、获得感与安全感不断提升。
在城市服务层面,“平台整合”与“生态建设”才是关键。碧桂园服务以“中国领先的城市服务科技运营集成商”为目标愿景,结合自身全产业链资源优势,以市场需求和核心技术为驱动,以生态伙伴和资源平台为共享基础,为城市提供市政服务智慧运营、城市治理精细服务、老旧小区长效管理、城市公共资源及资产经营、小区治理现代化等全场景城市运营数字化解决方案,做城市美好生活的创造者、守护者。
作为不确定时代的长期主义者,碧桂园服务坚守产品服务力的基本盘,不断延伸服务边界,全方位塑造业主美好生活。“居民有需求,小区有服务。”碧桂园服务不断夯实“物业服务+生活服务”创新模式,形成了到家服务、家装中介服务、小区传媒服务、本地生活服务、房地产经纪服务以及园区空间服务六大业务。
客户日益多元化的需求意味着物业服务的探索之路永无止境。为此,碧桂园服务从“资产保值增值”和“业主生活”两大需求出发,在社区出台住房养老、城市更新、一刻钟便民生活圈等促进政策,让业主体验到物业服务的美好。
物业服务是一个永续的、贴近民生的刚需服务行业。未来,碧桂园服务将持续践行“服务成就美好生活”的品牌理念,保持战略定力,不断推进管理创新、技术创新、产品创新、商业模式创新,构建专业服务价值链,持续加强集团于行业的核心竞争力,以更高品质的专业服务营造向上向善向美的城市文化氛围,促进城市的高质量发展。
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