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亲爱的业主家人们
感谢您一直以来对物业工作的支持和理解
我们将始终秉承
“业主至上，服务第一”的理念
竭诚为您提供专业贴心的品质服务
为了让你更加的了解物业服务工作状态
现将上月物业服务重点工作汇总向您汇报
鑫马央玺工程篇
1、3-2-1301业主验房第一次打压；
2、3-2-1402业主家水闸关闭；
3、5-2-1401业主验房第二次地暖打压；
4、5-1-701可视对讲机安装；
5、3-2-1电井线路安装维修；
6、3-2-401水管维修；
7、公共走廊照明系统维护保养更换，为业主提供安全便捷的居住体验；
8、与电梯维保检查电梯；
9、更换消防栓玻璃；
10、清除2号楼1单元楼宇门粘胶；
11、工程为商铺安装广告牌接点；
12、给3-2-702安装可视对讲；
13、安装维修游乐园蹦蹦床设备；
14、日常验房、地暖打压、维修工作；
鑫马央玺环境篇
1、配合客服安装休闲沙发；
2、清洗楼宇门及地面；
3、清洗人工湖、打捞湖里漂浮物、清理湖边杂草；
4、清理绿化带杂草、干树枝；
5、清洗售楼部大门地面；
6、清洗售楼部门口水系；
7、大厅地面防护膜胶清理；
8、保洁定期技能培训——吸尘器流程及注意事项培训；
9、对路面、地下车库、楼梯、水池等区域进行精细化打扫，对公区杂物进行清理，认真做到高标准严要求，为业主营造干净整洁的居住环境；
鑫马央玺客服篇
1、每日电话接听、业主问题报修、验房等日常工作;
2、电梯巡查、环境卫生巡查、装修巡查、消防通道巡查等物业服务工作。
3、拜访入住业主，融洽邻里关系，拉近与业主关系；
4、巡查到每一处发现的问题进行拍照记录，提出及时解决，历时整改要求；
5、张贴温馨提示;
6、安装园区休闲沙发；
7、配合业主婚礼进行园区的现场布置；
8、清理门厅屋面积水；
鑫马央玺秩序篇
1、每日日常巡查，来访车辆管理、协助业主搬运家具家电、参加集体劳动清理垃圾等;
2、监控中心日常24h服务，及时发现问题，及时协调处理;
3、做好防汛工；
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