西建天茂城2023年10月工作简报！

西建天茂房产在2023年10月21日举办了“九九重阳节，浓浓敬老情”重阳节活动，在与会领导的主持下、在笙磬同音的氛围中，各位业主之间进行了友好慰问交流。也给爷爷、奶奶、阿姨们准备了美食和礼品，各位业主纷纷表示关爱老年人是全社会的共同责任。

客服部作为业主和物业之间沟通的桥梁，始终微笑服务，扎实做事，  用心服务业主。客服管家每天以最饱满的热情，迎接美好一天的到   来，“您有所呼，我有所应”日常楼层及各处巡查，发现问题及时上报。  业主的维修问题持续跟进，下发各类通知、温馨提示，协助各部门对问题进行处理。

1、本月共办理更名手续5户并建立业主档案5户；办理车位手续8户，办理装修手续2户。

2、前台来电来访登记700次，处理并回访260次。

3、门禁卡制作95个，延时1250个，钥匙借还160余次。

4、小区电动车充电卡办理、充值130次。

5、代收服务：水费320次，电梯刷卡服务220次。

6、小区内公共部位，消防通道杂物清理共计300次。

7、公共区域安全隐患排查发现并处理问题30次。 

8、楼栋公共区域巡查550次，发现问题300条，完成整改300条。

9、所有空置房巡查10次，发现并整改问题25条。

10、装修巡查20次，发现并整改问题6次。

11、收发各类通知、温馨提示。

在我们看得到的地方，工程师傅们修水管、换灯泡······处理各项，报事报修。而在我们看不到的地方，隐藏着更多忙碌、繁琐的工作，地下车库不起眼的角落，楼顶天台，他们检查、保养、维护各类设施设备，预先排除安全隐患，确保设施正常运行，为园区业主营造舒、美好的工作生活环境。

从旭日东升之时，到落日余晖之际，保洁人员一如既往地以认真负责的态度对待每个打扫区域，确保楼道、大厅、游乐场周边以及小区各个角落干净整洁。让每一点灰尘都了无痕迹，给您提供一个舒适温馨的家园。

他们时刻坚守，只为保护小区的财产安全。他们在园区的密布巡逻，只为排查隐患，杜绝一切可能发生的事故，他们每天的训练，只为练就扎实的基本功，日复一日，年复一年，从未敢怠慢，时刻准备着，为您服务，无论严寒还是酷暑，都有他们穿梭在下小区的身影。

为提高小区绿色生态，给业主们营造一个绿意盎然的生活居住环境，天茂城物业重新对长势不好的草坪和绿植进行翻新及补种。园区的绿化草木在秋雨的滋润下迅速生长，绿化人员的修剪枝叶、清理杂草的工作每日在持续开展中······

日复一日干相同的工作，他们从来没有觉着枯燥无味，每天穿梭在小区的各个角落，定期清洗地下车库排水槽杂物、死角卫生、生活垃圾桶、车库坡道、垃圾清运日产日清，用高标准的服务来创建美好的西建天茂城小区。

一年四季不断变更，从未改变的是服务质量，更加坚定的是西建天茂房产全体工作人员为业主服务奉献的火热。我们将持续努力，为您提供更加优质、量身打造的服务，确保您的生活更加舒适、安心。

您的宝贵意见和建议是我们不断改进的动力。

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