【西建·天茂上郡】物业部2024年1月份物业工作简报

西建·天茂上郡

2024

新的希望点燃新的激情，新的努力成就新的成功，新的时光记录新的幸福。随着2023年的落幕，在新的一年里祝福您“新年胜旧年，多喜乐，常安宁”。感谢您一直以来对物业的理解和支持，是您的信任推动了我们的不断进步。展望未来，天茂上郡客户服务中心将竭力提供更优质的服务，为您创造舒适美好的生活环境。在此为您奉上2024年1月份工作总结，请您阅览。

01

客户服务篇

1、本月共办理收房手续2户并建立业主档案2户；办理车位手续3户，办理装修手续3户；

2、办理业主验房3户，跟进并整改问题29条；

3、完成制作小区业主门禁卡52户并发放登记59户；

4、前台来电来访登记581条，处理并回访581条；

5、装修巡查113次，发现问题49条，整改问题49条；

6、楼栋公共区域巡查86次，发现问题132条，完成整改132条；

7、公共区域安全隐患排查发现并处理问题21条；

8、收发各类通知、温馨提示5次；

9、所有空置房巡查4次，发现并整改问题61条；

心系业主，真诚服务，贴心管家，生活之美，起于本心落于微末。从细微入手，持续为业主营造幸福生活，不断努力，只为得到您的认可和满意。

NEW YEAR

2024

02

工程维修篇

一身工作服，一个工具包，以守护者之名穿梭在“隐秘的角落”。风里雨里，巡查维保。上能修灯，下能清管道。他们不是在处理问题，就是在处理问题的路上。

03

秩序维护篇

安全无小事，守护千万家，从白天的站岗到夜晚的巡逻，帮业主搬东西，非机动车摆放，地库安全巡逻、消防监控室岗位的时刻关注影像动态，确保巡视小区的每个角落，不放过任何的蛛丝马迹。

04

保洁篇

冬日的雪花，虽美也需清扫。打造整洁、舒适、自然、清新的环境。小区的每个角落，总有工作人员的身影，即使不在家，也有人为您守护家园。

05

园林绿化篇

浇好冬灌水能预防春旱，增加树木的抗寒能力，让家园更美丽，让业主更舒心。针对到来的雨雪天气，我们准备了相应的清雪设备和物资，确保小区道路的畅通无阻。

06

笔墨迎新年 春联送福至

“写春联送福字，翰墨飘香年味浓”一年一度的新春佳节即将来临，过新年，贴春联是中华民族的传统文化，象征着吉祥，同时也表达出人们对美好生活的向往。为了传承中华传统文化，营造喜庆祥和的节日氛围，天茂上郡客户服务中心在小区开展了“翰墨飘香迎新年，情暖社区送祝福”写春联送福字活动。活动当天，室外的天气还是比较寒冷，但是也不能降低业主们的热情，业主们纷纷在书法家的周围欣赏着他们挥毫泼墨的技艺，感受着笔墨纸砚所传达出的浓厚文化气息，一些业主主动请书法家为自己写上一幅春联，将新的祝福带回家中。

活动结束后，工作人员把写好的春联分送到业主手中，一副副红红火火的春联，一句句饱含深情的祝福，不仅弘扬了我国的传统文化，也为园区营造了欢乐祥和的新春氛围，让大家感受到了浓浓的年味。

您的满意，是我们不懈的追求。感谢您在过去的一年里给予的信任和支持，期待在新的一年里，与您共同创造更多美好的回忆! 以上为本月的工作情况，我们将持续一如既往为大家提供更优质的服务，努力改进，力争给业主提供更愉悦的感受！我们将继续竭诚为您服务